Name: Skedl
Price: 0.49 EUR
Availability: InStock
Author: Skedl

Question 1

Combien ça coûte vraiment ?

Accepted Answer

0,49€ par billet vendu, point. Pas d'abonnement, pas de plan à choisir, pas de fonctionnalité réservée à un palier supérieur. Vous ne payez Skedl que quand un billet se vend. Si votre événement est gratuit, vous ne payez rien : 0€. Les frais de paiement Stripe restent à part, selon le barème Stripe en vigueur (à titre indicatif, 1,4% + 0,25€ pour une carte européenne, plus pour une carte hors UE). Vous choisissez par événement si ces frais sont absorbés par vous ou répercutés sur l'acheteur. Le simulateur intégré affiche le prix final en temps réel pendant la configuration : ce que touche l'acheteur, ce que vous touchez, la part des frais. Pas de seuil minimum, pas de commission cachée, pas de palier déguisé.

Question 2

Qui paye les frais : moi ou l'acheteur ?

Accepted Answer

Vous choisissez, par événement et même par catégorie de billet. Trois options : frais à votre charge (vous absorbez les 0,49€ + Stripe), frais répercutés sur l'acheteur (le prix affiché intègre les frais), ou hybride (vous prenez les frais Skedl, l'acheteur prend Stripe). Le simulateur intégré à la configuration calcule en temps réel le prix final côté acheteur, le net qui vous revient et la part des frais. Pas besoin d'ouvrir un tableur. Côté acheteur, le détail apparaît au moment du paiement (prix HT, frais éventuels, total), conformément aux obligations de transparence de la DGCCRF pour la billetterie en ligne. Vous pouvez changer la politique entre deux événements ou la garder identique sur toute votre saison.

Question 3

Mes données m'appartiennent ?

Accepted Answer

Oui, intégralement. Export CSV à tout moment depuis le dashboard : commandes, billets, abonnés, transactions, scans à l'entrée. API ouverte avec authentification par token personnel pour brancher vos outils internes. Webhooks temps réel sur chaque événement métier (paiement, scan, remboursement) pour alimenter votre CRM externe ou votre data lake. Si vous arrêtez Skedl, vous gardez tout : votre base d'abonnés, l'historique des ventes, la segmentation cross-events, les fichiers comptables. Aucun lock-in, aucune surfacturation pour récupérer vos propres données. Skedl est éditée par Neodigit SAS en France, et le détail du traitement RGPD figure dans la politique de confidentialité accessible depuis le pied de page.

Question 4

Est-ce que je peux migrer depuis un autre outil ?

Accepted Answer

Oui. Import CSV de vos abonnés et de votre historique d'événements en quelques clics, configuration de votre prochain événement en moins d'une heure (site, billets, paliers tarifaires, codes promo). Les codes promo et les palieres en cours peuvent être recréés à l'identique. Si vous gérez déjà une saison sur un autre outil, vous pouvez démarrer Skedl sur le prochain événement uniquement, sans toucher à ce qui tourne déjà ailleurs : la transition se fait au rythme de votre saison. Pour les setups complexes (plusieurs centaines d'événements, intégrations CRM custom, reprise comptable), c'est l'Agence Skedl qui prend la migration en charge avec un accompagnement dédié.

Question 5

Le cashless NFC est vraiment inclus ?

Accepted Answer

Oui, dans le tarif standard de 0,49€ par billet, sans option ni commission supplémentaire. Le module comprend l'application POS sur tablette, le mode offline (les paiements continuent même si le réseau tombe et se synchronisent au retour), la recharge en ligne avant l'événement, la gestion des opérateurs et des stands avec leurs droits, le dashboard temps réel (CA par stand, transactions, ruptures), et le remboursement automatique du solde restant à la fin. Vous gardez vos bracelets ou cartes NFC d'une édition à l'autre. Pas de location de matériel imposée, pas de commission cashless additionnelle, pas de blocage de fonds. Le solde non consommé revient à l'acheteur, et les opérations de remboursement sont auditables ligne à ligne.

Question 6

Mes billets sont sécurisés ?

Accepted Answer

Oui. Chaque billet est encodé en Aztec Ed25519 avec une signature cryptographique unique : il est techniquement impossible de fabriquer un faux billet sans la clé privée de votre événement, qui ne quitte jamais nos serveurs. À l'entrée, le scanner PWA fonctionne offline et vérifie la signature en local, sans aller-retour réseau. Si un billet est compromis (capture d'écran, fuite, revente sauvage), vous le révoquez en un clic depuis le dashboard et un nouveau code est généré pour l'acheteur légitime. Le contrôle d'accès remonte également les anomalies en temps réel : double scan, billet hors événement, billet annulé. Cette stack est plus robuste qu'un QR code classique et ne demande aucun matériel propriétaire côté contrôleur, juste un smartphone récent.

Question 7

Vous avez une API ?

Accepted Answer

Oui. Une API BFF documentée pour interroger ou créer des événements, des billets, des codes promo, des abonnés, et des webhooks temps réel pour pousser les événements métier (paiement confirmé, scan d'entrée, remboursement, fin de palier tarifaire) vers vos systèmes. Authentification par tokens d'accès personnels révocables, scopes par organisation. La fonctionnalité multi-organisation permet à un même compte de gérer plusieurs marques ou plusieurs sections d'une fédération sans dupliquer les comptes : idéal pour les agences événementielles, les producteurs avec plusieurs labels, ou les associations à structure pyramidale. Pour les intégrations sur mesure (ERP, billetterie héritée, CRM enterprise), l'Agence Skedl peut prendre en charge l'implémentation.

Question 8

C'est quoi la différence avec l'Agence Skedl ?

Accepted Answer

Skedl la billetterie, c'est le logiciel : vous l'utilisez en autonomie pour configurer, vendre, contrôler les accès et exploiter les données. L'Agence Skedl, c'est le service qui prend votre événement en charge sur la plateforme, de bout en bout : création du site, configuration de la billetterie, stratégie de paliers tarifaires, campagnes emails et ads, génération des vidéos promo, mise en place du cashless, support opérationnel le jour J et bilan post-événement. Vous gardez la main sur les décisions, l'agence absorbe le travail d'exécution. Les deux fonctionnent ensemble : tout ce que produit l'agence vit dans votre compte Skedl, et vous reprenez la main quand vous le souhaitez. Plus d'infos sur agence.skedl.fr.

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